智行火车票重复扣费且客服不处理
网友保保_UyTZ16qy
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我于2025/9/16早上在智行，使用抢票系统，他需要预付订单费用，并给我开通了自动扣费，图一为两次抢票订单，第一次抢票失败，并无扣费。第二次订单他在一分钟内重复扣费864元，我已经取消了第二次抢票订单，他只退回了10:20扣的第一次864元，10:21扣的864则显示交易成功，系统上并无我的车票订单。我多次寻找人工客服无果，且智行一直不转人工客服，故意逃避。多次拨打客服电话也无人工客服接听。我要求赔偿我支付的864元并道歉
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这个智行的抢票订单号1130338726976995，这笔订单重复扣费。只退了一笔
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