衣服起球严重商家拒退无吊牌
网友保保_ElJKsTOZ
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我于2025年8月25日在淘宝店铺Achihara购买了一件长袖衣服，因收到很喜欢所以剪了吊牌并且穿了一天，洗完之后发现衣服起球严重，随之告诉商家因质量问题需要退货退款，但商家凭借没有吊牌为由拒绝。但我通过平台把商品退货，现在商家依旧以没有吊牌拒收，但我商品的水洗标全部完整 并且拍照留证。我现在需要商家退款
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退款
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用户补充投诉
补充内容
淘宝官方客服告知我可以退货退款 并且说运费也是商家承担 现在告诉我商家拒绝签收 退款不了 而且运费也要我承担 淘宝的客服培训不周导致我现在退款无门
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