订金未退且换车被拒

网友保保_1GCqYLhk 2025-09-17

处理中

我于2023年10月30日去玉溪大众精瑞4S店订购了一台探岳豪华330，订金交了5000，想加钱换一台更高配置的车被拒，我就没有提车，两年了没有解决

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-18 16:07:09

补充内容

多次打一汽大众厂家电话投诉未果，连态度都没有

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 16:52:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-17 16:13:29

投诉信息

一汽大众

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99566585

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