一汽大众及经销商虚假宣传及拒绝付款
网友保保_BqmVEBK7
处理中
投诉对象:一汽大众及其经销商铜陵市海达汽车销售有限公司。投诉要点：一是海达公司虚假宣传。在销售汽车前承诺银行返点是45天，购车后改口为45个工作日。二是无故拒绝付款，在银行返点和厂家补贴均已到海达公司账号的情况，拒不付款。三是我多次拨打400一汽大众客服电话，其只能与经销商了解情况，没有具体办法，没有具体办结时间。具体情况：本人于5月25日在安徽铜陵市海达汽车销售有限公司购买一汽大众迈腾汽车，并办理银行贷款，购车合同签订前，海达公司销售人员汪金虎及销售总监（姓汪）均明确告知，购车会有10000元厂家补贴，最长5个月到账；办理银行贷款会有15600元返点，最长45天，上述两笔款项具体时间要看银行和厂家打款时间，海达公司会在收到款项后尽快支付给我们。7月10日以来，我多次联系销售，告知其我询问过银行及厂家，返点和厂家补贴都已经打到海达公司，要求其打款给我，但销售以各种理由推脱，至今没有支付。根据《消保法》第十六条、第五十六条规定，经营者应当履行其义务，在侵犯消费者利益时，工商管理部门应对其进行处罚。
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