一汽大众变速箱保养服务退款拖延

网友保保_2b5aff9d 2025-09-17

处理中

我于2024年5月9日向一汽大众保险工作人员购买了2280元的变速箱保养服务，2025年6月8日因为车子卖掉了我找工作人员退款他们承诺我一个月左右就能收到退款，直到2025年9月16日我依旧没有收到这个退款，我的诉求是马上退还这笔钱，如果还是拖延我要求退款加赔偿

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-18 15:27:21

补充内容

4S店未按承诺时间退款，超期两个月，甚至存在故意拖延和欺诈，我现在的诉求是退款加三百的赔偿，退款金额2280，三倍赔偿即6840，共索赔9120

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-09-17 17:29:08

补充内容

这是变速箱保养的付款，扣掉171的利息就是2280

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 17:24:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 16:44:22

投诉信息

一汽大众

投诉问题：

变速箱问题服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2280元

投诉编号：

99566772

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