惠达定制柜尺寸误差大要求重做或退款

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我于2025年6月27日购买了上海真北红星店的惠达定制柜。后由厂家专业人员上门测量,于7月26号进行安装完毕,发现定制柜尺寸误差极大,台面最大缝隙达到10mm,缝隙太大硅胶容易开裂漏水,根本没有办法正常使用。后来查找主要原因是墙面里外有一些尺寸偏差。测量人员疏忽,没有准确测量引起的。27号来了一个售后到现场重新测量,给出的解释是岩板厂家只能做直角,斜的不能切,解决方案是装挡水条遮丑。经过我频繁催促,于9月1日安装了挡水条,但挡水条尺寸偏差大,做工粗糙比不装更丑。现在我要求给我退回重做,台面正常误差1-2mm可以接受,或者退货退款,对方只答应赔偿货款10%,我无法接受,对方不进行积极处理,申请维权!

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