微信交易拒退有折痕问题的香奈儿包
网友保保_L3ZbEfWU
已完结
本人于9.13号在抖音直播间看到这款包，后引导我➕了微信，接着商家不让我在抖音平台支付，让我线下支付，沟通后在该商家购买了45000的香奈儿包，9.17号收到发现包的侧面折痕严重，搜索全新的包别人收到都是立着的，我收到的是折过去的，跟商家沟通后商家说不属于真假质量问题，不给退，我说那您给我换一只全新的吧，这个折痕严重，他说现在刚到一只，成本高了，要我补1700，我买的全新的包，换一个全新的还要我补1700，这合理吗？所以包收到有问题我直接联系商家退货，结果就是没有真假问题不给退，我没说你的包是假的，但是你的包跟其他的同款包比就是折痕严重啊，当时还说给合同，合同最后也没给，希望有关领导帮忙沟通下，十分感谢，我的诉求是退货退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
