长龙航空退票手续费过高且未明示
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我于2025年9月9日在去哪儿旅行app上购买了一张从郑州飞往阿拉尔的机票，随后因为个人原因不能按时出行，想进行退票。高昂的退票手续费令我望而却步，航司多次强调是因为特价票才收取高昂手续费，我表示对特价票丝毫不知情，平台对特价票并未明显标明，消费者并不知情，多次向航空公司电话协商无果，投诉多次仍然不给解决问题，要求我自己航承担高额手续费，航空公司收取高价退票手续费还丝毫不知悔改，我的诉求是全额退还我的购票费用。
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我于2025年9月9日在去哪儿旅行app上购买了一张从郑州飞往阿拉尔的机票，随后因为特殊原因不能按时出行，想进行退票。一看退改手续费我傻眼了，从9月12日开始联系浙江长龙航空，希望能合理收取手续费，长龙航空说明因为特价票才收取高昂手续费，我表示对特价票丝毫不知情！平台对特价票并未明显标明！消费者并不知情！霸王条款不成立！十几天来我多次向航空公司电话协商无果，投诉多次仍然不给解决问题，态度恶劣甚至威胁我！要求我自己承担高额手续费，航空公司违法收取高价退票手续费仍丝毫不知悔改！我的诉求是全额退还我的购票费用！
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