小红书商家关闭退货入口拒退款

网友保保_xTiFdIua 2025-09-18

处理中

我2025年9月8号在小红书平台定制招财猫店铺购买499元出现不退货问题，商家已关闭退货入口不处理退款，联系平台客服不处理，侵害消费者保护权益，我的诉求是以及退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-19 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 20:07:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 18:56:45

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99573898

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