云闪付转账失败款项未退回

网友保保_uPCJJ70c 2025-09-18

审核中

我于9月17日晚上11:59通过云闪付跨行转账：农行转给衡水银行一共转账三笔前两笔分别是300第三笔是150但均提示转账失败本应该退回原账户但只有第三笔退回，前两笔都没有退回，衡水银行和农行均查不到丢失款项去向和状态，但是云闪付一直说滞留在农行，没人处理，希望还我钱，云闪付承担主要责任，我不要尽快，我要立刻马上还钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 19:35:21

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用户发起投诉

2025-09-18 19:09:45

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投诉信息

云闪付-云付宝

投诉问题：

退款不及时资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99573976

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