拼多多商家货不对版且平台不处理
网友保保_zA6wCcxC
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我在拼多多软件 2025年9月2日 本人在【YOBIU犹蓝数码官方旗舰店】购买了充电宝 在2025年4月份也够买过该充电宝 两次购买的充电宝有明显差别：1.质量不一致2.重量相差很多 第一个充电宝 用了两周不到 极速掉电申请退款无果 商家也没有告诉我充电宝的正确使用方法 第二个充电宝使用了一周不到 用完电之后 充不上电 2025年9月12日 再次向商家提出问题 商家不断的拒绝我的申请 在拒绝我的申请的同时 商家不回复我的消息 拒绝和我沟通解决问题 同时我向拼多多官方发出我的请求：1.官方不断重复话术 2.在人工客服上班期间，我申请转人工，客服没有解决我的请求 3.拼多多平台无法介入我的订单问题 向官方申请解决 官方依旧用同样的话术解决我的问题 商家和官方在一周内没有解决我的申请 现举报 【商家】不回复消费者消息 对消费者不负责任 【官方】一直重复用官方话术来堵我的嘴 没有解决我的问题 没有了解我的诉求 请维护我的合法权益
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