耐克官网退货遭拒合理诉求被无视

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本人通过Nike官网购买滑板鞋一双(价格539元),9月10日下午送达,当日试穿时发现鞋子尺码不合适,并且鞋子表面有轻微破损痕迹,9月11日申请退货,9月12日早上顺丰快递上门取件,到付的方式寄走退货,9月15日快递送达至Nike退货组(苏州),9月16日通过顺丰小程序查看快递被对方拒收,本人通过40****6453联系售后,被告知鞋底有脏污不满足退货条件(本人在自家瓷砖地面试穿后,寄回之前已经用棉柔巾清理过鞋底3次)。1:本人收到鞋子时已经拍摄照片,鞋子有瑕疵情况属实;2.我要求质检方给我提供脏污的照片,并出具质检报告;3.9月15日鞋子已经送达退货组,9月16日又被拒绝签收,这1天从签收到拒绝签收,鞋子经历了什么。诉求:鞋子质量问题,强烈要求退货!

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投诉信息
耐克官网 耐克官网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
539元
投诉编号:
99579414
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