鸣瑟教育涉嫌超范围经营及退课限制

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已解决

解释

一、 核心风险：严苛且不公平的退费条款（第十条） 这是整份合同中最严重的问题，完全倾向于机构，几乎剥夺了学员的退款权利。 退款违约金极高，且设置苛刻时间门槛： 24小时内：因乙方原因解除合同，需支付总费用10% 的违约金。定金还不退。 7天内：违约金升至15%。 15天内：违约金高达20%。 15天后：原则上不接受任何退费！除非出现四种极端情况（参军、重大疾病、休学未进班、出国留学）。这意味着只要你开始上课超过15天，即使你发现课程质量极差、与宣传不符，也无法退款。 “已开课课时费”计算方式模糊： 条款规定，退费时需扣除“已开课课时费+剩余费用20%的违约金”。 问题在于：“已开课课时费”的计算方式未明确说明。它很可能不是按比例计算（例如总价3630元/20节课=181.5元每节），而是机构可以自行拟定一个更高的“课时单价”，从而在退费时扣除大部分甚至全部费用，让你无费可退。 单方面剥夺消费者解除合同的权利： 《消费者权益保护法》保障了消费者的合法权益。合同中“15天后除以下四类情况不接受乙方任何形式的退课诉求”的条款，属于排除乙方主要权利、加重乙方责任的霸王条款，在法律上很可能是无效的。但如果走到需要诉讼那一步，会耗费你大量的时间和精力。 二、 财务风险：模糊的“月付账单”可能存在陷阱 “月付”性质不明：合同强调这是“无息”的“月付账单”，并声称“并非贷款”。但这非常可疑。 它极有可能就是一份与第三方金融公司签署的贷款协议。你需要核实这个“第三方月付平台”是哪家公司，并亲自阅读你与该平台签署的电子贷款合同。一旦签署，你是向金融公司贷款，钱已经一次性付给了教育机构，你必须按时向金融公司还款，否则会影响你的个人征信。 条款中“月付账单需正常付款，不受课程冻结的影响”和“需补齐扣款金额后方可办理退费”也印证了这一点：即使你退课了，你的贷款分期仍然要还。 支付限制：“甲方不接受任何个人账户收款”看似正规，实则切断了你直接向机构付款的路径，迫使你必须使用其指定的、可能有坑的金融方案。 三、 权利与义务严重不对等 对甲方的约束软弱无力： 条款如“保证课程质量”、“及时调整更换讲师”等都非常空泛，没有量化标准。如果讲师水平差，你很难据此维权。 甲方违约的成本极低（仅退未修费用并支付20%违约金），而乙方违约的成本高昂。 对乙方的要求严苛

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