心动日常虚假宣传及服务问题
网友保保_3LQmgldO
已完结
嗯，就是我于2025年9月20号在心动日常购买了29.9块的永久会员，然后再次购买了29.9块的永久会员赠送给他人。然后出现了我这边应用无法正常使用，然后他在短视频等平台宣传的那些内容嗯，并没有看到怎么使用。然后找客服，然后也不是24小时的人人工客服没有24小时。然后机器人客服是并没有就是说了我的诉求之后，并没有给出一个能解决的方法。也就是一直是一直机器人客服一直是怎么怎么样，就是听不懂。然后我现在的诉求就是把我自己充值，还有我给别人充值赠送的这个2个29块九全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
会员相关功能在购买前已做明确公示，请查看App内相关协议，暂时无法退款， 有使用问题请联系在线客服： 1.app：个人中心（我的）-设置-帮助-联系客服； 2.“.心动日常App”微信公众号：右下角-人工客服。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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