拼多多商家维修后商品质量更差且拒不解决
网友保保_P1N9GTa1
已完结
我于2025年3月3日在拼多多华北线上数码科技买了一个电话手表，电话手表出现相机卡顿，手表不保电打不了电话的问题我寄给商家进行了维修，商家维修后寄给我的手表更差了我才用了两三天我才用了两三天，它出现了屏保卡屏，反应迟钝然后相机也出现过然后相机也出现过卡顿，目前以上两项我没有拍到照片，但是他的反应迟钝，屏幕很卡屏幕中间还有两条杠很影响我的使用，我向拼多多官方反映了该问题，我向商家反映了该问题，商家一直叫我这样那样就是敷衍我，之前也是，然后我向官方客服反映该情况官方客服也敷衍我，官方以超过退货期为由敷衍我，但他还在维修期，我在退货期以内便向商家反映过该情况，商家也是一直敷衍我，然后不给我实质性解决问题，维修后寄来的手表也存在极大问题，经过几十分钟的沟通后，商家让我寄手表去维修，但是我很难确保维修后的手表还出现同样的问题，我没有时间一直耗，我让商家给承诺，但商家敷衍我不给承诺，这侵犯了我的知情权，公平交易权，依法求偿权，受尊重权与监督权，我希望商家要么给承诺，要么退货退款，要么赔偿我的相关损失，时间损失手机流量损失，还有我的情绪损失，和相关损失费用
投诉进度
用户申请完结
申请原因
目前目前在解决如果不解决，后期还会来的。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
