拼多多店铺货不对版且平台不处理

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本人于2026年9月16日在拼多多平台冰晶体育店铺(厦门市同安区锦觉志商贸行)买了安踏冲锋衣(货号:15****612) 付款280元,2025年9月19日通过中通快递收到商品,拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别,核对发现买的产品与商品购买页面产品明显不符,货不对版(到货冲锋衣型号:15****601) 为此事有图片证据证明,于是当天联系商家和平台反映,但是平台和商家末予理会,且平台偏袒商家,特此投诉。根据《消费者杈益保护法》若商家存在欺诈行为(如故意使用虚假图片误导消费者),消费者可主张退一赔三”,即退还商品价款并赔偿三倍金额;若赔偿不足500元,按500元计算,希望按要求平台商家进行赔偿

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