淘宝客服虚假承诺诱导消费

网友保保_2rwCAow7 2025-09-21

已完结

购买前怕上当受*，特意咨询客服需不需要激活费用，客服回答不需要。收到产品后使用被提示需要激活，再次咨询客服说需要激活费用。存在恶意欺诈消费者及诱*行为。

投诉进度

用户评价

2025-09-21 14:54:30

用户申请完结

2025-09-21 14:54:08

申请原因

投诉问题选项选错

消费保投诉平台审核通过

2025-09-21 14:49:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-21 14:37:31

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

13.58元

投诉编号：

99589008

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