京东外卖配送及客服服务问题
网友保保_u20lNlOE
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我于2025年9月21日下午4点多在京东外卖平台同时点了两份外卖，第一份外卖到了以后骑士不打电话通知我，拍的外卖照片也不清楚，导致我找不到外卖，给骑手打电话也不接。我联系京东客服，京东客服不处理，消息已读不回，态度恶劣。第二份外卖已经超过送达时间骑手还没到商家店里取外卖，联系京东客服，也是冷处理，让我自己去申请售后取消，所以呢？我就不吃饭了？骑手原因导致外卖无法送达，对骑手没有处罚对我没有补偿？两份外卖都让我很生气，京东客服更是阴阳怪气冷处理，消息已读不回。
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