拼多多商家商品破损且服务态度差
网友保保_p3oAKg2z
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我于是9月19日在拼多多顺元彩商贸店购买一双拖鞋，在9月22日签收。在签收的过程中，我发现鞋子的鞋头出现类似烫的痕迹，已经烫的不能穿了。我拍照发给客服，客服说我可以退货退款。我问他们承担运费吗？因为是他们的问题，他们他说没然然后我生气了，找到拼多多官方客服，官方客服给我的条件是退货，退款钱已经退了货品我在明天将会给他寄出。首先，鞋子破损是商家的问题。即便我将鞋子寄出，为什么他们要到付拒收是我将鞋子弄坏的吗？
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