香奈儿拒退未使用隔离乳

网友保保_z8MoZqAu 2025-09-23

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本人于25年9月17日购买香奈儿光彩防护清透隔离乳，由于色号买错，申请退货退款，商品到达卖家手里，对方于“使用过”为由拒绝退货退款。以下是商家发来的图片对比，此原因我跟客服解释过，当时产品打开的时候，里面的隔离自己溢出来，所以才会在瓶口有痕迹，并非使用过。而且该痕迹并不影响二次销售且不存在商品严重贬值的情况。

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2025-09-23 11:03:03

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2025-09-23 10:54:28

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订单编号：4748920417608465444，购买途径：淘宝香奈儿官网

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2025-09-23 10:52:42

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投诉信息

香奈儿（Chanel）

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

620元

投诉编号：

99598775

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