香奈儿拒退假货问题香水

网友保保_F7Q0D0Lp 2025-12-23

已完结

我2025.12月15号收到香奈儿香水拆开外包装检查物品发现跟我自己的不一样当晚顺丰上门取件发回去香奈儿收到货品以我拆开验货为由拒绝我的退款一直不解决物品目前在香奈儿手上已经一个星期了我现在要求退款解决问题

投诉进度

用户申请完结

2025-12-24 11:18:14

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 15:15:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 14:55:26

投诉信息

香奈儿（Chanel）

投诉问题：

假货不予退款质量问题

投诉诉求：

退款解释/道歉退货退款

涉诉金额：

750元

投诉编号：

100196332

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