应图马教育诱导消费及培训贷问题
网友保保_5xyh817E
我于9月8日领取在抖音平台上买的Q版绘画课程，然后他们就推荐我观看他们的直播课，直播课上他们指出可以边学边接单，有基础的可以直接接单，还有零利息分析付款这些话术诱导，买了4880元的课程。登记了个人信息，并且交了100元定金。后来我问老师这个课程应该有合同，他让我去豆乐派微服务平台查看合同，看完之后我才知道他们在我不知道合同的存在以及合同的内容就签署了合同，用了我的自动签。登记个人信息中有自动签授权和手写签名两个选择，但是没有任何一个老师告诉我这个他们要直接用去签合同，侵害了消费者的知情权。9月9日，了解到投诉平台上有好多投诉这家公司的，意识到被*。就和他们进行协商请求退还100元定金，并且解除合同，取消贷款。对方不同意，要求我扣除之前付的100元定金，再付149元，收取5%的综合服务费。说我把课程激活了就得付费，但是我看的课程不到总课程的3%，而且有三节先导课是他们的班主任老师催促说9号要开课，尽量把它看完，其他的一些课程都是我点进去只看了一点点，而且觉得有些课质量非常不好。后面协商对方直接就不跟我说了，说不再重复。 关于合同的问题，本人是一名刚高考完的大一新生，他们用自动签签署了4个合同，其中有一份是《个人消费贷款合同》，对大学生放贷是违法的，而且还是在我不知情的情况下。我在12315平台上投诉，对方客服给我打电话，解释说这并不是贷款，只是一个分期付款，但是合同上明明写着的个人消费贷款合同，而且合同内容里面有贷款方和借款方和指定收款方，还有合同里面有一些内容规定的本人确定不是在校大学生，但是我都不知道合同的内容，我如何确定的，而且他们知道我的年龄，18岁，这个时期正常都是在校的大学生。贷款方是广州市金诺互联网小额贷款有限责任公司，借贷人是我，指定收款账户是重庆应图马教育科技有限公司。这就是贷款，但是对方不承认。 我的诉求是退还100元定金，并且解除合同，取消贷款。
投诉进度
