投诉一汽大众4S店欺诈及强制消费
网友保保_HgQXgQn2
您好！我是一名普通消费者，现就2025年9月7日在市北一汽大众大栏汽车销售有限公司购车过程中遭遇的不公待遇进行投诉，核心诉求为要求该4S店全额退还我已支付的购车定金，并对其违规经营行为进行核查处理。 2025年9月7日，我前往该4S店选购汽车，在销售顾问的介绍下初步确定车型并支付了购车定金。但后续沟通中，我发现该4S店存在多项违规及欺诈行为，具体如下： 1. 定金收据信息不符，涉嫌消费欺诈：销售顾问为我开具的定金收据上，标注的车型与我实际选定的车型完全不一致，收据信息无法对应我的购车需求，存在明显的信息造假，已构成消费欺诈。 2. 购车价格明细缺失，信息不透明：在谈定购车总价后，我多次要求销售顾问提供价格明细，明确裸车价、车辆购置税、手续费等各项费用的具体金额，但对方始终以“都是按总价算”为由拒绝提供，刻意隐瞒关键价格信息，侵犯我的知情权。 3. 强制诱导贷款与捆绑销售保险，涉嫌强买强卖：谈价过程中，销售顾问以“店内有贷款任务”为由，持续诱导我办理购车贷款，对我提出的全款购车需求置之不理；同时强制要求我购买该店售价8000元的保险，明确表示“不买店内保险就无法提车”，属于典型的强买强卖行为。 4. 服务态度恶劣，套路消费者：整个购车过程中，该4S店工作人员服务态度敷衍，沟通时多以套路化话术应对，未如实告知购车关键信息，后续我因上述问题提出退还定金的需求，也被对方无理拒绝。 综上，市北一汽大众大栏汽车销售有限公司在销售过程中，存在消费欺诈、信息不透明、强买强卖等多项违规行为，严重损害了我的合法权益。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，正式提出投诉，要求： 1. 该4S店全额退还我已支付的购车定金； 2. 对该4S店的违规经营行为进行调查，督促其整改并规范销售流程。
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