小花钱包擅自扣取598元会员费

网友保保_Dw3aKzbT

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我在25年七月份在小花钱包上借了一笔钱,后来无缘无故扣了我一个598的会员费,当时比较忙没有发现,后来查账发现扣了高额会员费,记得自己没有点相关的会员开通,也没有在*台上发现相关显示会员的信息,*台台上也没有相关记录,看不到任何记录,跟*台客服询问,客服也先说查不到,后面把扣款记录发给他了才说是我自己开通了会员,还表示会员已过期,但是我根本不知道开通会员,*台也看不到任何会员开通历史记录,与客服沟通没完*台客服就取消连线了挂断,与客服多次沟通都是无果,这不是乱收费是什么,扣款账单还显示的无卡交易,这难道不涉嫌诈*嘛,希望小花钱包把这个598块钱的不合法未经同意的会员费退还给我

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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
598元
投诉编号:
99601590
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