蒙娜丽莎瓷砖存质量问题且虚假宣传
网友保保_CJZD0M07
已完结
我于2025年7月23日在成都市武侯区红星美凯龙双楠店商城负一楼蒙娜丽莎瓷砖（收款企业名称为武侯区云川瓷砖经营部）购买瓷砖137片，金额合计7535元。于2025年9月16日装修现场铺贴过程中发现瓷砖砖面存在严重的波纹、棍棒印、R角等质量问题缺陷！且由于销售过程中商家未明确告知该情况，导致现场已铺贴30片瓷砖，预计会损失返工费3000元！并请商家人员现场查看认同该问题，但协商退款未果！现提请*台受理协助退回损失及购砖全款与返工费合计10535元！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
