华夏保险公司服务缺失致退保纠纷
网友保保_mt6liFAL
已完结
我在2017年买华夏保险重疾险，之前续费前都会有电话或信息提醒并发续费链接，今年都快过宽限期了也一直没有任何联系，造成我的惶恐不安，几经周折才知道华夏保险公司解散了，被瑞众接管，期间的煎熬和不安，导致我有了退保的想法，几经辗转找到瑞众保险公司，说出想法，工作人员说稍后会有人联系我向我讲解我的保单事宜，我听话回家等，从17号到23号（我的保单到30号就过宽限期了！！！)一直没有任何人联系我，这种种让我坚定了退保，小老百姓挣钱不容易，舍得花钱就是想买个*安保障，可这样的不安，没有安全感怎么能再继续呢，可是保险公司工作人员说，要退只能退现金价值，我不同意！退保不是我的本意，是保险公司的不作为或是作为不到位造成的结果，所以我要求全额退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
感谢平台对我申诉的审核，这让我相信真的有能为老百姓伸张正义的平台，看到信息我好激动，感恩感谢平台一丝不苟的辛勤！因为马上没有两天就过续费宽限期了，要是过了宽限期，我的血汗钱就没了！所以还得麻烦拜托您能尽快帮我处理，非常非常感谢您！您辛苦啦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
