京东自营拒退未激活MacBook
网友保保_NOEKcl2P
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9月20本人在京东 apple自营店购买一款6399的MacBookAir13.6英寸M2笔记本,产品分为快递外包装和内包装。产品到时,我们拆开外包装验货,但未拆开内包装。然后申请七天无理由退货。商家以外包装拆封不予退货,商品内包装没拆,不影响二次销售,电脑也没拆开激活,但是商家依旧不给退换。。。我的需求就是商家退货退款
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