未成年人未经授权充值无法退款

网友保保_ZJJsGQFb 2025-09-24

处理中

孩子无2025年9月13日凌晨在我不知情的情况下充值陌陌币300元，我联系客服提供了充值记录和户口本证明，他还要我提供孩子充值时的视频或图片，我要是能提供。我会不阻止吗？陌陌真*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-25 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-25 10:15:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-24 19:53:56

投诉信息

陌陌

投诉问题：

霸王条款服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99608242

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