ETC设备售后被注销账号且押金不退
网友保保_Blyb2231
已完结
两年多前办理的世纪恒通公司的ETC，现在坏了，要求售后。第一次客服说可以售后，要我把设备寄回公司。今天我要寄回设备的时候，我想问一下哪里快递是到付还是怎么给到我。第二次打电话过去，客服说可以售后，但是要注销我的账号，账户里面的权益押金300元没有了！我要求我还要这种设备，现在说没有了。办理的时候说的是押金，现在要扣我的押金。哪里来的道理？要求该公司退还我的权益押金300
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品牌评价
第一次售后能换，第二次能换，权益金得扣，不扣不行。一投诉，就能处理了。浪费消费者时间，影响心情和情绪。95022大家记好！留好证据。
用户申请完结
申请原因
平台已经赔付处理了
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已解决
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用户补充投诉
补充内容
该公司虚假宣传免费安装使用，后利用设备故障，忽悠客户从新办理，克扣客户权益金。合同中明显提及金额是充值金额！而且没有任何指定需要安装费等。故主张退回我充值金额300元整，并注销现有账号。
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