汉堡王食品现毛发异物并致身体不适
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2025年9月25日，本人在汉堡王广州 流花路分公司(中国大酒店)下单牛肉芝士麦芬二件套，在本人进食半个麦芬后，打开另一半麦芬包装纸时，才发现该麦芬中的芝士片上靠近面包处粘有一条带有毛囊的弯曲毛发。后续本人出现呕吐及腹泻症状，身体极度不适。经向门店反馈，并将该半个带有毛发异物的麦芬提供给门店进行调查，其仅电话告知“操作流程没有问题”，拒不解决食品异物问题，推卸食品安全责任。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，本人依法要求商家针对制作出售该存在毛发异物的食品并造成本人身体不适向本人进行赔偿，金额按商品价格10倍赔偿，不足一千元的，按一千元。
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补充内容
食品安全问题发生超过24小时，涉事门店仅在本人现场沟通后致电一次，表示“门店操作符合规范”，完全回避操作过程为何有毛发混入问题，且完全没有诚恳表达歉意的态度；在本人线上提交投诉后，到目前为止也只收到汉堡王售后中心告知本人“将投诉转门店办理”。汉堡王从总部到门店各层级均对于食品安全问题置若罔闻，作为一个餐饮企业，连最起码的食品安全都无法保障，出现问题只会推诿扯皮，对于一个长期且高频在汉堡王消费的顾客合理维权诉求完全置之不理，真实让本人感受到了无良商家的素质。
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