汉堡王团购券无法核销且拒退款

网友保保_7G7ub7rI 2026-01-16

已完结

15日团购的券，16日中午核销时发现该商品不支持外卖，一分钟内通过电话（联系不上）和在线联系了商家，商家说无法退款。

投诉进度

用户评价

2026-01-21 11:51:01

用户申请完结

2026-01-21 11:50:22

申请原因

非常满意，虽然没几个钱，效率比消x委高太多，消x委最后让我找司法也是醉了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-16 12:45:52

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 11:26:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 11:11:04

投诉信息

汉堡王（线上）

投诉问题：

不处理联系不到客服优惠劵问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

28.79元

投诉编号：

100369812

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