绿光派对盲盒虚假宣传诱导消费
网友保保_Gmw0l4GY
我在2025年9月25日在绿光派对购买崩坏：星穹铁道指尖键帽系列第二弹盲盒，出现了以下情况。 1.商家未真实全面的提供商品信息，对商品有虚假与引人误解的宣传 。 2.该商品具有盲盒性质，但是对盲盒款式的抽取概率，分布，投放数量都没有任何公示。 市场监管总局关于印发《盲盒经营行为规范指引》里面提到盲盒经营者应当将商品名称，商品种类，抽取概率等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果，随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。 在商品的详情阅览图上，写明了该系列产品一共六款，每款出现的概率为1/6，此外没有任何额外标注，我作为消费者有理由认为，该商品的配置是六个不同款式一盒，不会重复，可是实际抽取后，发生了重复现象，在我向商家反馈后，商家表示她们会在卖出盲盒后补货，所以会重复，并且她们一直如此，这一切事先没有告诉过顾客，补货也并没有帖任何标识告知顾客。并且我购买盲盒的时候，盒内已经缺少一个，并没有卖家所谓的补货，卖家存在私自调改盲盒抽取概率，并未告知消费者的行为。并且我已拆开确认的款式中没有热门款，虽然是有概率如此，但是我也合理怀疑商家是否有藏热门款的情况，该款盲盒是可以通过称重区分款式的，热门款是最重的一个。 我的诉求是：因商家隐瞒商品关键信息，虚假宣传，诱导消费者在错误认知下消费，已经构成欺诈，遂请商家退还全款，并请行政机关予以行政处罚，请商家公开赔礼道歉并承诺整改。
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