购买手链存在质量问题且售后无回应
网友保保_cw7Kf1PC
已完结
我于2025年7月22日19:33在绿光派对一方天地购买了一串Hello Kitty串珠手链，付款29.9元 当天晚上佩戴回家后摘取 ，第二日上班后仔细端详多处掉色掉漆问题，并在该店的外卖平台上联系，卖家已读不回，这边在微信小程序找到的相应的店家客服，他们表示线下单无法处理，这边又通过外卖平台的电话号码添加了该店微信均为通过，佩戴时间小于2小时，并留有照片为证据，联系商家反映，商家未予理会，特此投诉，小票明确标注：保留小票7天作为换货凭证，但却迟迟不给予处理方案，希望追究商家责任，在3天内退一赔三，退还我29.9元付款，额外赔偿我300元赔偿金
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
