绿光派对耳钉焊接断裂拒退换
本人于4月25日在吾悦商场绿光派对购买耳钉一对，花费19.9元。回家后尚未佩戴，耳钉焊接处自行断裂。商家以'售出不退不换'为由拒绝处理。该商品存在明显质量问题，根据《消费者权益保护法》第二十四条，请求市场监管部门协调退货或换货。
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
绿光派对强制购买瑕疵商品
2026年4月22日在广东省珠海市万象汇thegreenparty绿光派对被强制买单一个199瑕疵商品。起因：由于此店铺将有瑕疵、无任何包装保护的高价商品，故意摆放在易碰倒位置，且在狭窄过道摆放板凳，逼消费者只能那个贵价商品旁边走过，而碰倒该商品，然后立马称商品是被我碰倒摔出瑕疵。后续本人回头翻看当时拍的照片才发现端倪，商品是原本就损坏，此店铺故意讹人，强制要人消费买下，这么宝贵怎么没有任何指示牌和防倒措施？也没有任何包装。后续打电话与店员沟通退货退款，店员拒绝
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
1. 要求涉事店员及店长当面正式向孩子道歉；
2. 要求店家对错误指控作出书面说明，消除影响；
事发地点： 深圳市龙华区人民南路天虹购物中心负一楼 The Green Party 门店
事发时间： 2026年4月4日晚（案发）、4月5日上午（报警及调解）
投诉对象：
1.出警民警: 4月5日上午出警的民警, 警情编号：44*********************51
2.天虹购物中心负一楼 The Green Party 门店店长及涉事店员
一、事情经过
2026年4月4日晚，我女儿（14岁，未成年人）独自前往九方购物中心 Green party 门店购物。结账时，孩子出示了一件商品（"谷子"），收银员反复问她"是不是拿了两个"，孩子回答"没有，就只买一个"。收银员又用对讲机询问另一名店员确认。最终孩子用现金结账购买了一件商品，收银员未提供小票。
孩子回家后，反复回想整个经过，感到被当作小偷对待，整夜默默哭泣无法入睡。4月5日早上起床后，孩子情绪崩溃，大哭不止，全身发抖，无法站立。
4月5日上午11时左右，我带孩子返回该店要求了解情况。店长轻描淡写称"只是一个误会"。我当即拨打110报警，并通知了商场管理方天虹购物中心客服。
二、民警处理过程及不当行为
出警民警到场后表示需要调取监控，让我们回去等结果。下午1时许，我致电民警询问监控调取情况，民警称"还没有调到，是别的部门来调"。
孩子下午6点有课，我向民警提出能否在下午3点前进行调解，但直到下午3点，民警未作任何回复。
店长曾告知涉事店员下午2点上班，我因心急且未收到警方任何通知，于下午自行前往店内要求涉事店员道歉。店长拒绝让店员出面。我当时情绪激动，拍了收银台桌子。店长随即再次报警。
民警到场后，出现以下不当行为：
1. 全程对我态度凶恶，对我的诉求不予理睬，一直偏袒商家，说店家是正常流程操作。
2. 明显偏袒店家：店长给民警看了监控后，监控内容完全印证了我描述的经过——店员反复盘问我女儿。但民警反而为店家开脱，称"店家以前也丢过东西""收银盘问、对讲盘问是他们的工作流程"；
3. 拒绝调解、拒绝让店家道歉：我明确指出，一个14岁的孩子在结账时被反复盘问"是不是拿了两个"，无论店家是否"丢过东西"，这种操作都会让孩子感到被当作小偷对待，造成严重心理伤害。但民警最终未要求店家道歉，也未组织任何调解，简单了事让我们离开。
投诉问题
发票问题、态度恶劣
处理中
绿光派对杯子设计缺陷致摔碎被索赔
2026年4月3日我在深圳市龙岗万达广场the green party购物时看中一款杯子 他的样式看起来是拧杯盖的款式 于是我从瓶盖上方将他拿起结果瓶身随机掉落摔碎 时候服务员告诉我这个杯盖只是防尘作用 本来就盖不紧的 在这种明知该不紧而且玻璃材质瓶身有一定重量 杯盖不承重而且有安全隐患的前提下不仅没有做安全提示还要求我原价赔偿。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
绿光派对店员态度恶劣、二次销售脏展品
展品不小心被摔没有碎只有小印记让我赔店员态度巨差甚至颠倒黑白展品巨脏甚至说谎话是今年的产品问是几月份的不说说要找商家管理者甚至生气着急乱说话期中胖的说谎话老的插话。在当时。在当时摔的时候说夹品质量真好怎么怎么样了倒跟我烧。在当时摔的时候说产品质量真好，怎么怎么样了，到跟我商谈的时候说那句话是我说的根本就是诬陷甚至看了展品是上一点摆上去的给我售卖展品脏东西二次销售。他甚至说这东西不是展品我说是贾敏他说不是展品。他甚至说这东西不是产品，我说是产品，他说不是产品，说以后还要卖给别人。自己说以前有很多。自己说以前有很多人摔过，这边又说他要卖前嘴不搭后嘴。拍照的。拍照的时候两个。拍照的时候两个人甚至想出来骂人照片有展示 杯子也有杯子也有展示很脏
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
绿光派对耳环断裂拒售后且服务差
我于2026年2月26日在广东东莞长安镇万科店绿光派对饰品店用现金购买了59元一对的耳环。于2026年2月28号佩戴，耳针断裂。现20206年3月1号拿到店里售后，店里工作人员说：断了不能换货也不能售后。店内人员服务态度差。现在我的诉求要求退款59元
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
绿光派对戒指试戴断裂且员工态度恶劣
在洪山区白沙洲天街，逛绿光派对门店试戴戒指时，戒指在手上断了。主动找门店员工询问解决赔偿。门店员工态度恶劣，商品质量不合格
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
绿光派对项链10天内断裂拒换
2026年2月7日在新疆乌鲁木齐市天山区天山万科一楼店买了一个项链，今天上午第二次佩戴，突然断裂掉了，今天去买的店里要求更换，服务员态度差劲让我去找收银，找了收银捯饬了半天项链发现弄不好，就跟我说不能更换，没有给我看任何相关规定，买来有十天但是就佩戴了两次，项链断裂是质量问题，购买10天项链断裂，属于质量问题，不是“7天无理由”范畴，《消保法》第24条：7日后仍可要求更换/维修；商家不得拒绝，要么换货要么退货
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
绿光派对服务问题与赔偿纠纷
我于2025年12/5号在江苏连云港新浦吾悦广场一楼绿光派对购买了400到500之间的东西（其中有一个是我进门就看好的一个包包，然后还有我妹妹看中了一个小包包，三个玩具，几个棒棒糖，两个护手霜），又冲了一个99的会员，之后给我结账，服务员说电脑小票卡出不出来，问我需要小票吗？我说不需要，
回到家之后，我发现我的包没有了，然后我就联系抖音上的电话，给他打电话，问是不是我的包包落在他们家那边了，应该是他们店长接的说给我查一下监控，后来他们店长给我回了一句话，说那个包包没有给我结账，没有算我的钱，我从去结账第一个递过去的就是那个包包还有的就是小孩子的玩具，他既然包包没给我算在里面，也没有跟我讲问我要不要，打电话咨询店长就说了，不好意思，然后就一直在怪他们家那个收银员，并没有给我实际的赔偿话术，就一直在怪他家的收银员（我也不是想让他赔偿）让我当时心里有点不舒服，然后他就一直很关心我还买不买那个包然后我就说算了，
前两天我又去了一趟，是2026/1/2号（当时充会员的时候，他说有每个月可以免费领一包洗脸巾）我又不好意思单独去领这个，然后我又给孩子买了两样东西出去的过程中，我们家孩子正常走路的情况下，衣服把他们家那个盘子给刮到打碎了，如果他的盘子在他家那个桌子的正常范围之内，我们家孩子是不会刮到打碎，他也没有在旁边弄个牌子提醒一下易碎品（我当时并不知道是我们家孩子打谁的），后来知道旁边只有我们家一个孩子的时候，我就咨询了一下我们家孩子是不是他打碎的，我们家孩子说是的，当时旁边有两个营业员有一个营业员说去调监控，还有一个营业员在旁边，然后我就说，是我们家孩子打碎的，我就在问他多少钱，那个营业员说我打个电话咨询一下，打的应该是他们店长的电话，营业员说这个盘是碎了，这个盘子多少钱？我不奢求他第一反应关心一下我家孩子有没有刮到，但是也不能再电话那头跟他家营业员在那嘀咕嘀咕我家孩子我就听到收银员说别说了，顾客在旁边，电话里的那个人还在说，收银员又说了一遍，顾客在旁边不要说那些，过了1分钟之后她才查出来那个盘子是多少钱8块9，我就扫码赔过去了,我又不是不陪你搁那嘀咕什么呢？你又没有在旁边弄个警示牌，而且本来就是你家放的不规范，真的服了，这么大一个店选了一个店长竟然是这样的，真的很让我不舒服666
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
The Green Party拒退换且未告知条款
我于2026年1月3日到杭州七堡花园城的the greenparty 购买了两双手套，上面标注是买一送一的产品，但是并没有些不可退换，付款时店员也没有告知我，然后也没有给我小票，付款过后我刚走出店门没多久，想要跟换一下产品，遭到拒绝，理由是不退不换，但是购买前和付款的时候均没有人告诉我这个条款。还被店员威胁
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
已完结
