闲鱼商家未提醒收取高额退费手续费
网友保保_iiVV6OxF
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我于2025-09-24日在闲鱼,吃喝玩乐票票妹的购买了成都地心引力减压娱乐运动综合馆的双人学生门票,在我使用不了的情况下,商家要收取30%的手续费,在购买是商家并没有尽到提醒义务,卷码并没有核销,我这边并没有使用,而且商家提供的服务成本极低,还硬收30%手续费,抖音团购券未使用是自动退的,并未给商家造成损失,这个团购卷并非有时效性,又不是演唱门票,电影票,在未使用的情况下商家还要收取30%的手续费并不合理,在购票时卖家并未尽到提醒义务,在服务成本极低的情况下还要收取30%的服务费,在我我还未使用卷码的情况下不予退款,之后在平台说我恶意诈*卷码,发表不实言论,要求商家原价退款
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当天在官网购买的票的证据,并未使用商家的票

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商家纯纯霸王条款,他在抖音买的卷码可以直接退掉并不出手续费,为何要收我30%手续费,在购买前并没有告知我,买家的权益如何保障,而且在使用不了过后我也在和商家商量,自己随后去抖音官网购买官方票,并未使用商家的票也不存在恶意欺骗的情况,只是希望商家退款

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