深圳市晟楚教育科技有限公司专升本报考后退款遭拒
网友保保_oNrcCA53
已完结
我于9月12号在寻乌在线订阅号看到专升本宣传，然后进行报考，缴费后，他公司让我签署合同后发现合同很多不合理的地方，我按合同要求24小时内提出退款，他们拒绝退款，说不可以退的，在我翻出合同后，说合同里写了可以，才说帮我去给登记售后处理，直到今日一直未给处理，售后也加不上，信息也不回
投诉进度
用户申请完结
申请原因
以退回百分之八十费用
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合同
用户补充投诉
补充内容
这个是聊天记录，只咨询了他们这些问题，然后他们先收钱，后让签合同，收钱之前也没有说要收制作费这个东西
用户补充投诉
补充内容
刚刚突然同意了，这退款是按合同走扣除百分之二十钱，还是全退回合理
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