购买柠檬WiFi服务卡顿且拒退款

网友保保_E94ASG5Q 2025-09-26

已完结

我于2025年9月4日在微信公众号柠檬WiFi上购买了35元（高速流量套餐）我多次使用不流畅，玩游戏卡，刷短视频也卡，我找客服退款，客服态度差，说这个退不款，也属于正常现象，那我花钱购买的还不如自己手机流量使用流畅，我诉求是退款，然后对平台这个强买强卖行为进行处罚

投诉进度

用户评价

2025-09-26 10:37:43

用户申请完结

2025-09-26 10:37:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 10:28:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-26 10:15:43

投诉信息

微信交易

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99616599

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