平安好医生下单后拒不发货

网友保保_Oc8X13Vx 2025-09-26

已完结

下单后几天不发货，平台拒不发货，擅自退款

投诉进度

企业完结

2025-10-12 16:03:46

处理结果

商家反馈客户9月26号申请退款，顾客可以更改手机号重新下单

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-30 13:13:04

跟进内容

已反馈相关部门处理

消费保投诉平台跟进

2025-09-26 12:20:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 12:20:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-26 11:24:21

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投诉信息

平安好医生

投诉问题：

超时不发货无法修改地址态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

99617103

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