研才教育虚假宣传拒不退款
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已完结
本人在2023年10月线上咨询，在研才教育的授课视频中看到了研究生课程，并在该机构人员孙老师的指导下购买了价值9400元课程，其中定金600元，后有让补交了8800元。 与研才教育达成服务协议，约定内容包括但不限于：该研究生课程有效服务期3年，期间可以根据自己的安排随时进行学习，在23年经过和班主任老师的沟通冻结课程，后续由于身体原因住院，均未开启学习。该平台上本人累计学习29天，共计上课57小时。本人并未学习24年应提供服务的全量课程及25年对应重修课程，但系统提示本人已完成重修，该平台的授课和实际不相符，出现虚假履约情况，而且售后服务人员捏造本人要求冻结课程的时间节点，在本人提供结合班主任的截图后，再也联系不上，现本人要求该机构退还未提供服务的课程金额9138.89元。（计算依据：9400/36*35=9138.89元）同时请监管机构对研才教育的违规经营行为如虚假宣传、拒不履行合同约定服务年限、拒绝退款进行核查，规范其服务流程。
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