吉利银河销售承诺未兑现积分
网友保保_dnGgJtKg
已完结
本人于2024年12月10日在吉利银河武汉悦莱体验中心购买了一辆吉利银河l7黑色款.买车前犹豫黑色还是白色款.销售员诱导本人买黑色款.因为黑色款当时要贵2000多元.但是销售员承诺给我返商城积分24000.核算人民币2400元.可以在商城买东西.提车过后销售员至今只我返了12000的积分.价值1200元人民币.还差12000的积分.快10个月了.销售员发消息他不回.据知已经离职了.可是聊天记录证据都在.打电话给商家.商家态度恶劣.说是口头承诺的不算.打电话投诉到吉利总店还有武汉12315和商务局都没处理.根据我国《消费者权益保护法》第五十五条.若承诺属于虚假宣传（如虚构优惠信息诱导消费），则涉嫌违反《消费者权益保护法》，消费者可主张三倍赔偿。希望相关部门能够看到我的留言并且处理一下.
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
撤销投诉.已经解决
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
