中英人寿退保金额不公拒沟通
网友保保_CZFbYgW2
已完结
我叫李新辉，身份证号码430121*********012.是一个重残低保户，在投保了中国中英人寿保险公司，然后我退保的时候，一个不明确自己的退保是多少金额，然后的话也没有确认我签字。所以说他们给我退了，我交了四万多块钱的保险，退只退了我三千多，不到四千块钱。跟他们客服沟通的，他们客服就是不理他说要我上诉就上诉，让我去起诉就起诉。所以我想要回我的救命钱，还我一个公道，，我的保单号是D02***72，D01***19。，望这个*台能够帮我作主，而目我现在急等着钱住院，谢谢。说完了。
投诉进度
用户评价
品牌评价
为我们弱势群体发声，作主，很好
用户申请完结
申请原因
已经协商一致，退款金额很满意，感谢*台的介入，为我们残疾人低保重病患者作主
解决方式
已解决
解决方案
终止合同
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补充内容
他们说退保不需要我本人确认签字，但前面我的另外两份保险退保，他们必须要我本人签字，不签字不给我把退保金额打我帐户，我签字了才把钱退给我，这次两份保险他们又说我电话退保了不需要我签字，我觉得这是他们的霸王条款，欺负我弱势群体，也不告诉我退保金额多少？所以请你们*台介入，给我一个合理的处理，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
我打电话给他们，接电话都两三次了，就是不沟通，也不回复，我一个残疾重大疾病患者容易吗？交了4万多块钱，退了不到百分之十，换作正常人也不会同意啊？何况我还是一个不正常人，残疾重病患者，我还不知道能不能等到处理好的那一天了，还望政府为我们弱势群体作主，尽快处理为感！
用户补充投诉
补充内容
他们承诺说一天回复我，王今天第三天了也没有一个电话，又国庆中秋假期了，还要等好久？我一个残疾人，弱势群体，真希望*台能帮帮我
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