交易猫强制退号拒付货款

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我在交易猫平台上上架的商品 因为平台上架时的账号信息选项中没有区分“先行服”与“正式服”,但是在服务器选项中是有“先行服”服务器名字的选项的,例如“龙争虎斗”,而先行服只有安卓操作系统能登录,但是平台会把所有服务器都归纳为 苹果/安卓 双端互通。所以买家买下账号后发现苹果设备无法登录我出售的该“先行服”的账号,平台客服强行说是我上架时选择错误,没有“先行服”的选项我不能上架,可是在我上架时是有“龙争虎斗”这个服务器的选项的(这个服务器是先行服的服务器),我严格按照平台要求上架商品,然而平台客服强行说成是我的错,还强行要求我单方面收回该已售出账号,买家在购买前也登录过验过号,所以并不是我的账号与描述不符的问题,现在平台客服强行发起了退号退款流程,我对于平台客服的判定结果不认同,要求平台正常向我支付货款,并道歉。严重处罚该霸道的交易员。

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