购买账号遭限制且客服态度差

网友保保_6c5b6e6e 2025-09-16

处理中

我于2025年9月11日花2650元购买的王者荣耀账号，2025年9月15日出现社交限制，造成账号无法登陆。并且手机号还是对方的，并未改号，客服说限制需要稳定设备，所以手机号至今未更改。社交限制后我查看记录，发现这个账号之前多次违规，现在无法解封。客服态度极差，说是我个人原因造成。我本人无法接受。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 10:23:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-16 10:14:26

补充内容

游戏账号并没有换绑，还是商家的手机号

用户发起投诉

2025-09-16 10:07:53

投诉信息

交易猫

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2650元

投诉编号：

99557649

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