交易猫未按承诺退款

网友保保_mPnglPPV 2025-09-17

已完结

我在交易猫平台7月24购买了一个和平精英游戏账号，在8月25号出现不能登录账号进行游戏问题，随即联系平台进行处理，平台承诺将给我退款处理，可是现在都9月17号一直还没有退款，一直让我等消息，等反馈！我现在号没有了，钱也没有了，我的合法权益如何保障？

投诉进度

用户评价

2025-09-30 07:02:03

用户申请完结

2025-09-30 07:01:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 12:12:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-17 11:22:43

投诉信息

交易猫

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1060元

投诉编号：

99564587

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