昆明春雪国旅虚假宣传强迫消费

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我在2025年9月28号到达曼谷与该旅行社签訂电子合同,游玩期间曾与旅行社反馈沟通无果,现投诉想象一:虚假宣传 1.首先他们旅行社直播的时候及平台并未说明这个是购物团,在我刚刚打电话给客服商量的时候,对方直接一句我们这个是购物团,并且同一个团同一个出发地同一个行程,有900的有1000的,有3500的,而我是2699的,因为同时间段在广州出发曼谷来回机票是700多,再加上旅行社强调只有两个购物点不是购物团所以我就报团了。还有购买说明上写着最多25人/团,但实际去到了是34人/团。 二,旅游行程安排极度不合理,完全打乱行程单 1.当时报团是觉得行程安排合理,去到了才发现货不对版,只有第一天行程顺序是稍微一致的,但也把第四天的泰式按摩拉到第一天,原因是想压缩时间,让我们消费,出岛的时候,在芭提雅推销他们的精油spa按摩,其中很多行程都是调的乱七八糟,让我整个行程无聊且浪费时间。 2.导游打乱行程单目的是,为了让我们可以更好的给他们消费带来的提成,因为倒数第二天,我没有买东西,导游在车上黑脸,并告诉我们让我们花钱,不要让他亏钱,让他赚点,去到芭提雅就一直在推销,因为我们做那些项目他有提成,车上还有托,美曰其名领队,让我们去公主号,去做spa,去买他的药品,水果干,而且粗略的看过,好几个甚至改了名字,网上搜索不到,还有最后一天给我们带去的免税店,价格也比外面贵。 3·强制在购物点里面,某些特定时间只能待在特定的地点,比如在珠宝店的时间只能在珠宝,购物点是连着一栋的即使他们一天里面有珠宝,鳄鱼皮包,枕头,在珠宝时间下到去鳄鱼皮包下面是会被挂脸被说的,不买也会被挂脸,总之没有给他们赚钱,就会态度很恶劣,甚至不理你。 4.有些项目需要自费,我们不想消费,就让我们等去那些去消费的人,但如果想要在附近逛,就要签生死状,我觉得很不合理。

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关于虚假宣传,还有两个点,第一明明写着最多25人/团,实际去到34人/团,我在抖音购买的是春雪国际旅行,到了泰国就是一个闪亮国际,并且没经过我同意,旅行社把业务转给别人,导致旅程严重缩水,体验感巨差,不仅仅影响了心情,还对泰国印象不好。怪不得同一个出发地,同一个行程,但价格差异巨大,900-1000,2000-3000也有,(我买的时候2449➕200,2649)出发的时候说好了是两个购物点,去到了并不止两个,商家很聪明还会混淆视听,还会分开来拼,并且这个页面上,有个王权免税也是购物点,它没有写上去,慌称只有两个购物点,导游甚至还带我们去,行程上没有的地方,让我们购买,比如宝石商店(不知道真假),鳄鱼皮包(不知真假),宝石和鳄鱼皮,一去就是半天, 购物点:SUVARNAGA免税商场、研究中心(药品推销)、宝石商店、鳄鱼皮商店、潮牌、健康中心(推销)、王权免税店。 还说明什么两个购物点,去到以后,购物点一堆,全是购物点,还把我承包给别的旅行社,简直就是诈骗。 该公司违反了《中国人民共和国旅游法》第三十二条,希望根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款进行退款赔偿,根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条对旅行社进行处罚。
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