昆明春雪国际旅行社拒绝对外转团后的退款要求
网友保保_KAVbedRF
我于2024年12月21日在抖音平台直播间购买了昆明春雪国际旅行社有限公司的6天5晚的泰国旅游，出行订到了1月8日出行，他们在出行前一天在没有告知我们需要转团的情况下把我们推给了杭州闪亮国旅公司与我们对接，我们害怕感觉有转卖我们的嫌疑，我在出行前一日也就是1月7日网上突然爆出王星去泰国被卖到缅甸去的新闻所以我们决定不去了，然后就跟我们对接的客服说我们取消旅行，不去了，然后我们联系了平台说了我们的担忧还有我们的诉求是退款，经过四次的协商说出具票损看商家损失多少，然后商家只给我出具了预约行程单啥的，都没有出具正规发票可以证明他们旅行社是把这个费用付给航空公司或者泰国酒店的，就说让我自己去泰国住酒店去或者卖给别人，商家坚决不退款给我们，根据旅游法规定提前一天告知不去的或者当天出行告知不去的都可以退百分之四十的费用给我们，现在昆明春雪国际旅行社有限公司他们说一分钱不退给我，而且他也没有告知让我们转团就把我转给杭州闪亮国旅公司我们签合同是下午2点10左右，而杭州闪亮国旅公司联系我，加我微信是上午11点我们还以为是别的公司加我为了宣传他公司的，只到我签了合同然后问我老公说咱们要跟着闪亮国旅走而不是我们订的昆明春雪国际旅行社走，我老公说这算转团，我知道是转团，然后我问客服，客服也是答非所问的告诉我们是纯玩团直接忽悠我们，他们的行为本来就不符合旅游法规定的。我是可以要求退款给我的。到最后客服就胡搅蛮缠让我自己去泰国去住我自己订酒店，我是事出有因不去，所以退款的我要是能去我会让他们退款吗？
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