昆明春雪国际旅行社虚假宣传及行程缩水投诉
网友保保_2b5xlDcp
1.虚假宣传 旅行社在平台页面及合同中宣传行程为“6天5晚”，但实际仅安排4天有效游玩（5.23-5.26，其中5.22行程单本无行程安排），第6天（5.27）因航班时间过早导致当天行程被迫取消，但这一事项旅行社并未提前主动告知，系我们自己发现。 2.未主动告知影响消费决策的关键事项 （1）行程单标注“第6天为赠送项目”，且行程单详情页说明游玩三个景点后送机，但却未以显著方式或主动询问提示“17点前航班无法游玩第6天的赠送行程”； （2）旅行社未在签约前问我们是否需要选择17点之前或之后的航班时间，直接默认我们放弃第6天行程，直接替我们选择了5.27早上8点的航班，导致实际行程从6天（5.22-5.27）缩水至5天（5.22-5.26）。 3.旅社人员与行程单规划不一致 行程单详细介绍了第6天的行程，但在我方付款、追问后旅社人员提出第6天行程仅为非热门景点为由让我方拍照打卡即离开（但实际情况是第6天原定行程为大热景点，影响我方消费决策），且旅社预定的航班是早上8点，要求提前3小时到达机场，我方无法在凌晨进行景点游玩。 4.拒不承担责任 协商中，旅行社以“已标注赠送项目”为由拒绝赔偿或我方提出的其他安排（如5.22接机后完成5.27的行程），且态度推诿，不正面回答我方提出的问题，甚至自诩是为了我方利益考虑。
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