彩耀贝网络虚假宣传拒不退款
网友保保_IER9z7AM
处理中
我在快手上买的流量卡，卡号168****7777首先充了100元，使用了几个月之后我在2025年2月份办理的一年流量，充值了300之前有28元余额，在平台上显示交易219元余额是109元，在7月份就不好使了，我联系的客服，客服说有几总解决的方案，换卡或退款什么的，我选择了退款说15-30个工作日解决，这都2个多月了，问客服就说等财务退款，由此获取佣金。商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了328元的经济损失，本人认为， 商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足1000元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人1000元经济损失电若商家拒绝赔偿司本人将依法向法院 提起诉讼。与该公司客服多次沟通，一直不予有效处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
