流量卡频繁断网及退款拖延
网友保保_9gZHKuUA
已完结
我于2024年6月7号在快手上买的流量卡，10号充了100，7月5号充了1000，后面就经常性停网，一直用到25年8月24号就断网了，我就找了客服，客服叫我把卡剪断，可以选择退款或者换卡，我接断了，刚开始我选的换卡，后面看到那些套餐太坑人了，我就跟客服说我要退款，发了一个二维码给我，我按上面填写了，说15个工作日会联系我，我都等了一个月了也没有联系我，辛辛苦苦挣点钱还要这样搞我们农村人，我一共用了14个月，按19.9一个月算，还要退我821.4元，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
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