广汽传祺4S店收取不合理服务费

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我在2025年7月25号在东莞市虎门镇广汽传祺新能源虎门体验中心提了一辆影豹r,因为8月2号东莞下大雨导致车被淹了,联系保险,4S店说在他那里买的车就要拖回他那家4S店维修,最后拖到东莞市虎门镇白沙社区站北路6号,后面保险走全损,那家4S店要手续费,服务费4500块,因为是贷款买车说后续问题不用担心他们会跟进处理,后面离开店什么问题都不处理,我打电话给12345消费者热线投诉,那间店说4500是保险收取的,我打电话问保险保险说没有收取任何费用,后面又说我是自愿给的,广汽传祺煌星店(广东省东莞市虎门镇白沙社区站北路6号)这家店有很多问题

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涉诉金额:
4500元
投诉编号:
99628720
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